Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky – BAYOU
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
Prodávající: BAYOU
Osoba oprávněná k podnikání: Ing. Barbora Kovácsová
E-mail: ahoj.bayou@gmail.com
Telefon: +420 733 293 184
IČO: 87327341
DIČ: neuvedeno (nejsem plátce DPH)
Bankovní účet: 6551745399/0800
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce www.bayou.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou konečné, neobsahují DPH a zahrnují všechny související poplatky a náklady za vrácení zboží, pokud nelze zboží vrátit běžnou poštovní cestou.
Prezentace zboží v katalogu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží, které je vyprodáno nebo dočasně nedostupné.
Případné slevy nelze kombinovat, pokud není sjednáno jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím:
-
zákaznického účtu, pokud je registrován,
-
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení s obchodními podmínkami.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Potvrzení je považováno za uzavření smlouvy. V případě, že některý požadavek nelze splnit, prodávající zašle upravenou nabídku, která se stává novým návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího.
V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu a informuje kupujícího o nové nabídce.
Kupující může zrušit objednávku do obdržení potvrzení o přijetí objednávky, telefonicky nebo e-mailem.
IV. Zákaznický účet
Při registraci je kupující povinen uvádět správné údaje a udržovat je aktuální. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující nesmí umožnit přístup třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu.
Prodávající může zrušit účet, zejména pokud je nevyužíván nebo kupující porušuje podmínky.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Způsoby platby:
-
bezhotovostně převodem na účet 6551745399/0800,
-
bezhotovostně platební kartou,
-
bezhotovostně prostřednictvím platební brány (např. GoPay).
Cenu zboží a náklady na dodání je kupující povinen uhradit dle zvolené platby. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení a převzetí zboží.
Způsoby doručení:
-
na adresu určenou kupujícím v objednávce,
-
prostřednictvím výdejny zásilek,
-
osobním odběrem.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav obalu a případné závady oznámit přepravci. Prodávající vystaví fakturu/doklad, který odešle e-mailem.
VI. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení se zasílá písemně na e-mail nebo poštou na adresu prodávajícího.
Kupující vrací zboží nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující. Prodávající vrátí všechny přijaté peníze, včetně nákladů na doručení, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Odstoupení od smlouvy není možné u zboží:
-
upraveného podle přání kupujícího,
-
rychle zkazitelného, hygienicky nevratného nebo po otevření nevratného,
-
zvukových a obrazových záznamů nebo software v porušeném obalu,
-
novin, periodik a časopisů,
-
digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a se souhlasem kupujícího.
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
Kupující má právo uplatnit reklamaci z vadného zboží dle § 1914 a násl. občanského zákoníku.
Reklamace se podává v provozovně, e-mailem nebo poštou. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace.
Možnosti uplatnění reklamace:
-
oprava zboží,
-
výměna zboží,
-
sleva z ceny,
-
odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady).
Prodávající vyřizuje reklamace do 30 dnů, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
VIII. Doručování
Veškerá korespondence probíhá elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce nebo zákaznickém účtu.
IX. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel může využít Českou obchodní inspekci nebo platformu pro řešení sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy se řídí českým právem. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Všechny změny nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé před změnou.
Přílohy:
-
formulář pro odstoupení od smlouvy,
-
formulář pro reklamaci.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28.12.2025.
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – BAYOU
Adresát: BAYOU, Ing. Barbora Kovácsová
E-mail: ahoj.bayou@gmail.com
Telefon: +420 733 293 184
IČO: 87327341
Tímto prohlašuji, že odstupuji od smlouvy:
Datum uzavření smlouvy: _____________
Jméno a příjmení: _____________
Adresa: _____________
E-mail: _____________
Telefon: _____________
Číslo objednávky: _____________
Specifikace zboží: _____________
Způsob vrácení finančních prostředků, případně číslo účtu: _____________
Datum: _____________
Podpis: _____________
FORMULÁŘ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ – BAYOU
Adresát: BAYOU, Ing. Barbora Kovácsová
E-mail: ahoj.bayou@gmail.com Telefon: +420 733 293 184
IČO: 87327341
Uplatnění reklamace:
Datum uzavření smlouvy: _____________
Jméno a příjmení: _____________
Adresa: _____________
E-mail: _____________
Telefon: _____________
Číslo objednávky: _____________
Zboží, které je reklamováno: _____________
Popis vady: _____________
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace (oprava / výměna / sleva / odstoupení): _____________
Datum: _____________
Podpis: _____________